<<XG WORLD TOUR: THE CORE>>チケット払い戻しの詳細に関するご案内
<<XG WORLD TOUR: THE CORE>>今後の公演につきましては、予定通りに開催をさせていただくこととなりましたが、チケットの払い戻しをご希望のお客様につきましては、チケット払い戻しについての詳細をご案内させていただきます。
■チケット払い戻し期間：3月3日(火)10:00 ～ 3月5日(木)23:59
※払い戻し期間終了後の払い戻しは受付できませんので、必ず払い戻し期間中にお手続きをお願いいたします。
【払い戻し対象公演】
■会場：サンドーム福井
▽公演日程：2026年3月14日(土)
OPEN 16:00 / START 17:00
■会場：宮城セキスイハイムスーパーアリーナ
▽公演日程：2026年3月20日(金)
OPEN 16:00 / START 17:00
■会場：GLION ARENA KOBE
▽公演日程：2026年3月25日(水)
OPEN 18:00 / START 19:00
■会場：GLION ARENA KOBE
▽公演日程：2026年3月26日(木)
OPEN 18:00 / START 19:00
■会場：北九州メッセ
▽公演日程：2026年4月4日(土)
OPEN 16:30 / START 18:00
■会場：北九州メッセ
▽公演日程：2026年4月5日(日)
OPEN 15:30 / START 17:00
■会場：国⽴代々⽊競技場第⼀体育館
▽公演日程：2026年4月10日(金)
OPEN 18:00 / START 19:00
■会場：国⽴代々⽊競技場第⼀体育館
▽公演日程：2026年4月11日(土)
OPEN 16:00 / START 17:00
■会場：国⽴代々⽊競技場第⼀体育館
▽公演日程：2026年4月12日(日)
OPEN 15:00 / START 16:00
【払い戻し方法】
払い戻し方法は各ご購入先によって異なります。ご自身の購入先をご確認いただき以下の詳細よりご確認をお願いいたします。
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■「各ALPHAZ会員先行(有料/無料)」「オフィシャルサイト先行」「各オフィシャルSNS先行」「J-WAVE抽選受付」「mu-moTICKET(先行/一般発売)」「各VIP SEATアップグレード抽選受付」でご購入されたお客様
〈払い戻し期間〉
3月3日(火)10:00 ～ 3月5日(木)23:59
下記の払い戻し方法、受付期間をご確認の上、お手続きくださいますようお願い申し上げます。
払戻期間を過ぎますと払い戻し手続きはできなくなります。予めご了承ください。
※払い戻し希望受付は2026年2月27日までにご購入いただいたチケットが対象となります。
〈払い戻し方法〉
・STEP１. 『払い戻し申請』
【払い戻し希望受付期間：3月3日(火)10:00 ～ 3月5日(木)23:59】
申込状況確認ページより、払い戻しを希望される注文番号の「申込詳細」から『払い戻し申請』をしてください。
※払い戻しは［注文番号］ごとの返金となります。2枚中1枚など枚数を絞っての返金は承れません。
※払い戻しを希望されるチケット(注文番号)に間違いがないか、よく確認をしてから『払い戻し申請』を行ってください。
※『払い戻し申請』をされますと、チケットは無効となります。申請後は、払い戻し申請を取り消すことはできません。
※複数公演をご購入いただいている場合、払い戻しをご希望される注文番号ごとに『払い戻し申請』を行ってください。
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・アップグレード抽選受付「VIP SEAT ARENA／VIP SEAT STAND」の払い戻しについて
アップグレード抽選受付にてご購入いただきました「VIP SEAT ARENA／VIP SEAT STAND」(「全席指定」からの差額代金10,000円(税込み)/1枚)は、お客様で行っていただく払い戻し希望の手続きはございません。
アップグレード元チケットの注文番号(全席指定)の申込詳細より払い戻し希望の手続きを行ってください。
≪アップグレード元チケット対象受付≫
ALPHAZ ANNUAL PREMIU／STANDAR会員先行、ALPHAZ全有料会員先行、ALPHAZ全会員(無料会員含む)抽選先行
「VIP SEAT ARENA／VIP SEAT STAND」の払い戻しは、アップグレード元チケットの注文番号の払い戻し希望申請をもって、払い戻し希望受付とさせていただきます。
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・STEP２. 『返金受取の手続き』
払い戻し希望受付期間終了後、払い戻し希望申請を行った注文番号のご購入者に
『返金受取の手続き』についての詳細をチケット購入時にご登録のメールアドレスへお送りいたします
※返金受取の手続きは、払い戻し希望受付期間とは別日程になります。
〈払い戻しに関するお問い合わせ〉
チケット事務局 返金窓口
https://info2.y-tickets.jp/inquiry_refund/input
※問い合わせフォームに銀行口座や払戻し希望のご連絡をいただいても、払戻し完了にはなりません。
※回答には数日お時間をいただく場合がございます。払戻し期間内に余裕をもって、チケットをご購入いただいたご本人様よりお問い合わせください。
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■「アメックスカード会員様限定チケット特別抽選販売」「ローソンチケット」でご購入されたお客様
〈払い戻し期間〉
3月3日(火)10:00 ～ 3月5日(木)23:59
下記の払い戻し方法と、払い戻し期間をご確認の上、お手続きくださいますようお願い申し上げます。
払戻期間を過ぎますと払い戻し手続きはできなくなります。予めご了承ください。
アップグレードチケットをご購入のお客様につきましては、別途ローソンチケットより払戻手続きのメールをお送りさせていただきます。
チケットを購入されたマイページへログインいただき、払戻手続きをお願いいたします。
〈払い戻し方法〉
https://l-tike.com/guide/a_cashpost.html
予約番号（申込）単位での払戻しとなり、枚数単位の払戻しはできかねますので、ご了承ください。
（注1）チケット代金以外の手数料については、決済手数料を除く金額をご返金させていただきます。
（注2）メールが届かない等、払戻しに関するお問い合わせについても、必ず払戻期間内にお手続きください。期間外はご対応いたしかねます。
〈払い戻しに関するお問い合わせ〉
ローソンチケット：http://mpse.jp/ltike8/c.p?22d7jbp66
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■「イープラス」でご購入されたお客様
〈払い戻し期間〉
3月3日(火)10:00 ～ 3月5日(木)23:59
下記の払い戻し方法と、払い戻し期間をご確認の上、お手続きくださいますようお願い申し上げます。
払戻期間を過ぎますと払い戻し手続きはできなくなります。予めご了承ください。
〈払い戻し方法〉
お申込みの支払方法によりご返金方法が異なりますので下記をご参照ください。
払戻方法確認チャート：http://eplus.jp/refund2/
〈払い戻しに関するお問い合わせ〉
e+Q＆Aページ：https://eplus.jp/qa/
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■「チケットぴあ」でご購入されたお客様
〈払い戻し期間〉
3月3日(火)10:00 ～ 3月5日(木)23:59
下記の払い戻し方法と、払い戻し期間をご確認の上、お手続きくださいますようお願い申し上げます。
払戻期間を過ぎますと払い戻し手続きはできなくなります。予めご了承ください。
〈払い戻し方法〉
＜電子チケット(ALPHAZチケット)にて購入されたお客様＞
①チケットぴあサイト「マイページ」より払い戻しを行うチケットを選択し、「払戻口座登録」ボタンを押してください。
②【口座登録】ページにて必須項目をご入力の上、「登録内容を確認」ボタンを押してください。
③【申請内容確認】ページにて、ページ上部の口座情報を開き、支店名が正しいか必ずご確認ください。
④【申請内容確認】 ページにて申請内容に問題がないことを確認いただき 「払戻受付」ボタンを押してください。
⑤ご登録いただいたメールアドレス宛に受付完了メールが配信されますのでご確認ください。
〈注意事項〉
【口座振込】でのご返金となります。振込先の口座は払い戻し手続きの際にご指定いただけます。
https://t.pia.jp/guide/refund_guide/delivery.jsp
※【まだチケットがお手元にない方】タブよりご確認ください。
〈払い戻しに関するお問い合わせ〉
チケットぴあ：http://t.pia.jp/help/
※ヘルプページの「ヘルプ検索」からご入力ください。
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■「Trip.com」でご購入されたお客様
〈払い戻し期間〉
3月3日(火)10:00 ～ 3月5日(木)23:59
下記の払い戻し方法と、払い戻し期間をご確認の上、お手続きくださいますようお願い申し上げます。
払戻期間を過ぎますと払い戻し手続きはできなくなります。予めご了承ください。
〈払い戻し方法〉
払い戻しは、元のお支払い方法に基づき返金いたします。
払い戻しご希望の方は、以下「Trip.comカスタマーセンター」までお問合せください。
〈払い戻しに関するお問い合わせ〉
Trip.comカスタマーセンター
https://jp.trip.com/pages/support/
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■「ALPHAZ GLOBAL TOURZ」をご購入されたお客様
〈払い戻し期間〉
3月3日(火)10:00 ～ 3月5日(木)23:59
下記の払い戻し方法と、払い戻し期間をご確認の上、お手続きくださいますようお願い申し上げます。
払戻期間を過ぎますと払い戻し手続きはできなくなります。予めご了承ください。
〈払い戻し方法〉
期間内に以下のフォームに、【お申込みいただいた方のお名前】【メールアドレス】【お申込み人数】【お問い合わせ内容：●●コース：●●公演の払い戻し希望】とご記載いただきご連絡ください。
内容を確認させていただき、払い戻しの詳細をご案内させていただきます。
▼株式会社エイチ・アイ・エス
「XG ALPHAZ GLOBAL TOURZ 2026」ツアーデスク
お問い合わせフォーム： https://forms.gle/sUuGwi4zaXRRYwuh8
［営業時間］平日11:00～17:00 土日祝休み
〈払い戻しに関するお問い合わせ〉
株式会社エイチ・アイ・エス
「XG ALPHAZ GLOBAL TOURZ 2026」ツアーデスク
お問い合わせフォーム： https://forms.gle/sUuGwi4zaXRRYwuh8
［営業時間］平日11:00～17:00 土日祝休み
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■チケット払い戻し期間：3月3日(火)10:00 ～ 3月5日(木)23:59
※払い戻し期間終了後の払い戻しは受付できませんので、必ず払い戻し期間中にお手続きをお願いいたします。
【払い戻し対象公演】
■会場：サンドーム福井
▽公演日程：2026年3月14日(土)
OPEN 16:00 / START 17:00
■会場：宮城セキスイハイムスーパーアリーナ
▽公演日程：2026年3月20日(金)
OPEN 16:00 / START 17:00
■会場：GLION ARENA KOBE
▽公演日程：2026年3月25日(水)
OPEN 18:00 / START 19:00
■会場：GLION ARENA KOBE
▽公演日程：2026年3月26日(木)
OPEN 18:00 / START 19:00
■会場：北九州メッセ
▽公演日程：2026年4月4日(土)
OPEN 16:30 / START 18:00
■会場：北九州メッセ
▽公演日程：2026年4月5日(日)
OPEN 15:30 / START 17:00
■会場：国⽴代々⽊競技場第⼀体育館
▽公演日程：2026年4月10日(金)
OPEN 18:00 / START 19:00
■会場：国⽴代々⽊競技場第⼀体育館
▽公演日程：2026年4月11日(土)
OPEN 16:00 / START 17:00
■会場：国⽴代々⽊競技場第⼀体育館
▽公演日程：2026年4月12日(日)
OPEN 15:00 / START 16:00
【払い戻し方法】
払い戻し方法は各ご購入先によって異なります。ご自身の購入先をご確認いただき以下の詳細よりご確認をお願いいたします。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
■「各ALPHAZ会員先行(有料/無料)」「オフィシャルサイト先行」「各オフィシャルSNS先行」「J-WAVE抽選受付」「mu-moTICKET(先行/一般発売)」「各VIP SEATアップグレード抽選受付」でご購入されたお客様
〈払い戻し期間〉
3月3日(火)10:00 ～ 3月5日(木)23:59
下記の払い戻し方法、受付期間をご確認の上、お手続きくださいますようお願い申し上げます。
払戻期間を過ぎますと払い戻し手続きはできなくなります。予めご了承ください。
※払い戻し希望受付は2026年2月27日までにご購入いただいたチケットが対象となります。
〈払い戻し方法〉
・STEP１. 『払い戻し申請』
【払い戻し希望受付期間：3月3日(火)10:00 ～ 3月5日(木)23:59】
申込状況確認ページより、払い戻しを希望される注文番号の「申込詳細」から『払い戻し申請』をしてください。
※払い戻しは［注文番号］ごとの返金となります。2枚中1枚など枚数を絞っての返金は承れません。
※払い戻しを希望されるチケット(注文番号)に間違いがないか、よく確認をしてから『払い戻し申請』を行ってください。
※『払い戻し申請』をされますと、チケットは無効となります。申請後は、払い戻し申請を取り消すことはできません。
※複数公演をご購入いただいている場合、払い戻しをご希望される注文番号ごとに『払い戻し申請』を行ってください。
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・アップグレード抽選受付「VIP SEAT ARENA／VIP SEAT STAND」の払い戻しについて
アップグレード抽選受付にてご購入いただきました「VIP SEAT ARENA／VIP SEAT STAND」(「全席指定」からの差額代金10,000円(税込み)/1枚)は、お客様で行っていただく払い戻し希望の手続きはございません。
アップグレード元チケットの注文番号(全席指定)の申込詳細より払い戻し希望の手続きを行ってください。
≪アップグレード元チケット対象受付≫
ALPHAZ ANNUAL PREMIU／STANDAR会員先行、ALPHAZ全有料会員先行、ALPHAZ全会員(無料会員含む)抽選先行
「VIP SEAT ARENA／VIP SEAT STAND」の払い戻しは、アップグレード元チケットの注文番号の払い戻し希望申請をもって、払い戻し希望受付とさせていただきます。
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・STEP２. 『返金受取の手続き』
払い戻し希望受付期間終了後、払い戻し希望申請を行った注文番号のご購入者に
『返金受取の手続き』についての詳細をチケット購入時にご登録のメールアドレスへお送りいたします
※返金受取の手続きは、払い戻し希望受付期間とは別日程になります。
〈払い戻しに関するお問い合わせ〉
チケット事務局 返金窓口
https://info2.y-tickets.jp/inquiry_refund/input
※問い合わせフォームに銀行口座や払戻し希望のご連絡をいただいても、払戻し完了にはなりません。
※回答には数日お時間をいただく場合がございます。払戻し期間内に余裕をもって、チケットをご購入いただいたご本人様よりお問い合わせください。
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■「アメックスカード会員様限定チケット特別抽選販売」「ローソンチケット」でご購入されたお客様
〈払い戻し期間〉
3月3日(火)10:00 ～ 3月5日(木)23:59
下記の払い戻し方法と、払い戻し期間をご確認の上、お手続きくださいますようお願い申し上げます。
払戻期間を過ぎますと払い戻し手続きはできなくなります。予めご了承ください。
アップグレードチケットをご購入のお客様につきましては、別途ローソンチケットより払戻手続きのメールをお送りさせていただきます。
チケットを購入されたマイページへログインいただき、払戻手続きをお願いいたします。
〈払い戻し方法〉
https://l-tike.com/guide/a_cashpost.html
予約番号（申込）単位での払戻しとなり、枚数単位の払戻しはできかねますので、ご了承ください。
（注1）チケット代金以外の手数料については、決済手数料を除く金額をご返金させていただきます。
（注2）メールが届かない等、払戻しに関するお問い合わせについても、必ず払戻期間内にお手続きください。期間外はご対応いたしかねます。
〈払い戻しに関するお問い合わせ〉
ローソンチケット：http://mpse.jp/ltike8/c.p?22d7jbp66
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■「イープラス」でご購入されたお客様
〈払い戻し期間〉
3月3日(火)10:00 ～ 3月5日(木)23:59
下記の払い戻し方法と、払い戻し期間をご確認の上、お手続きくださいますようお願い申し上げます。
払戻期間を過ぎますと払い戻し手続きはできなくなります。予めご了承ください。
〈払い戻し方法〉
お申込みの支払方法によりご返金方法が異なりますので下記をご参照ください。
払戻方法確認チャート：http://eplus.jp/refund2/
〈払い戻しに関するお問い合わせ〉
e+Q＆Aページ：https://eplus.jp/qa/
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■「チケットぴあ」でご購入されたお客様
〈払い戻し期間〉
3月3日(火)10:00 ～ 3月5日(木)23:59
下記の払い戻し方法と、払い戻し期間をご確認の上、お手続きくださいますようお願い申し上げます。
払戻期間を過ぎますと払い戻し手続きはできなくなります。予めご了承ください。
〈払い戻し方法〉
＜電子チケット(ALPHAZチケット)にて購入されたお客様＞
①チケットぴあサイト「マイページ」より払い戻しを行うチケットを選択し、「払戻口座登録」ボタンを押してください。
②【口座登録】ページにて必須項目をご入力の上、「登録内容を確認」ボタンを押してください。
③【申請内容確認】ページにて、ページ上部の口座情報を開き、支店名が正しいか必ずご確認ください。
④【申請内容確認】 ページにて申請内容に問題がないことを確認いただき 「払戻受付」ボタンを押してください。
⑤ご登録いただいたメールアドレス宛に受付完了メールが配信されますのでご確認ください。
〈注意事項〉
【口座振込】でのご返金となります。振込先の口座は払い戻し手続きの際にご指定いただけます。
https://t.pia.jp/guide/refund_guide/delivery.jsp
※【まだチケットがお手元にない方】タブよりご確認ください。
〈払い戻しに関するお問い合わせ〉
チケットぴあ：http://t.pia.jp/help/
※ヘルプページの「ヘルプ検索」からご入力ください。
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■「Trip.com」でご購入されたお客様
〈払い戻し期間〉
3月3日(火)10:00 ～ 3月5日(木)23:59
下記の払い戻し方法と、払い戻し期間をご確認の上、お手続きくださいますようお願い申し上げます。
払戻期間を過ぎますと払い戻し手続きはできなくなります。予めご了承ください。
〈払い戻し方法〉
払い戻しは、元のお支払い方法に基づき返金いたします。
払い戻しご希望の方は、以下「Trip.comカスタマーセンター」までお問合せください。
〈払い戻しに関するお問い合わせ〉
Trip.comカスタマーセンター
https://jp.trip.com/pages/support/
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■「ALPHAZ GLOBAL TOURZ」をご購入されたお客様
〈払い戻し期間〉
3月3日(火)10:00 ～ 3月5日(木)23:59
下記の払い戻し方法と、払い戻し期間をご確認の上、お手続きくださいますようお願い申し上げます。
払戻期間を過ぎますと払い戻し手続きはできなくなります。予めご了承ください。
〈払い戻し方法〉
期間内に以下のフォームに、【お申込みいただいた方のお名前】【メールアドレス】【お申込み人数】【お問い合わせ内容：●●コース：●●公演の払い戻し希望】とご記載いただきご連絡ください。
内容を確認させていただき、払い戻しの詳細をご案内させていただきます。
▼株式会社エイチ・アイ・エス
「XG ALPHAZ GLOBAL TOURZ 2026」ツアーデスク
お問い合わせフォーム： https://forms.gle/sUuGwi4zaXRRYwuh8
［営業時間］平日11:00～17:00 土日祝休み
〈払い戻しに関するお問い合わせ〉
株式会社エイチ・アイ・エス
「XG ALPHAZ GLOBAL TOURZ 2026」ツアーデスク
お問い合わせフォーム： https://forms.gle/sUuGwi4zaXRRYwuh8
［営業時間］平日11:00～17:00 土日祝休み
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